[특별약관]
본 상품은 특별약관이 적용되며, 특별약관은 국외여행표준약관에 우선하여 적용됩니다. 본 특별약관은 민법 등 상위법령의 효력 내에서 유효합니다. 아래 특별약관을 확인바랍니다.

[계약 해지 및 취소수수료 특별약관]
1.여행자의 계약 해지 권한 : 여행자는 여행을 시작하기 전에는 언제든지 계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 여행자는 여행사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다. (민법 제 674조의 3 / 민법 일부 개정안 : 2016년 2월 4일 시행

2.예약확정 후 취소 수수료
예약 확정(결제) 후 취소 시 잔여일 무관하게 성인 1인 5만원의 위약금이 발생합니다. 위약금은 호텔 및 차량, 가이드 수배 등에 대한 여행사 서비스 비용입니다.

3.항공권 발권 후 변경 및 취소 수수료
각 항공사 규정에 따른 변경 및 취소 패널티와 항공권 발권 대행사의 규정에 따른 변경 및 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
수수료는 항공사, 발권 대행사 및 발권시기, 여행시기에 따라 변동됩니다. 항공권과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다.

4.숙박 예약 변경 및 취소 수수료
각 숙박 업체의 규정에 따라 변경 및 취소 패널티가 발생할 수 있으며 수수료는 취소 시기 및 여행 시기에 따라 변동됩니다. 숙박과 관련된 수수료는 변경 및 취소 시 개별적으로 안내합니다.

5.취소수수료 기준은 위 2, 3, 4 외 아래와 같습니다.

여행 개시 30일 전 취소 : 발권 완료된 항공료
여행 개시 25일 전 취소 : 여행경비의 15% 배상 + 발권 항공료
여행 개시 20일 전 취소 : 여행경비의 30% 배상 + 발권 항공료
여행 개시 15일 전 취소 : 여행경비의 40% 배상 + 발권 항공료
여행 개시 7일 전 취소 : 여행경비의 60% 배상 + 발권 항공료
여행 개시 5일 전~ 여행 출발 당일 취소 : 여행경비의 100% 배상

※상기 통보기한 및 배상률은 상품별/특정기간(12/20~01/15, 부활절 시즌, 연휴기간)에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

[취소요청의 접수]
1. 모든 취소의 접수시간은 세상에 없는 여행의 평일 업무시간(월~금 10:00~17:00)을 기준으로 이루어 집니다. 취소 요청 시점이 영업시간 이후이거나 휴일 혹은 연휴인 경우, 가장 빠른 평일 접수로 처리됩니다. 원활한 처리를 위해 오후4시 이전에 취소를 부탁드립니다.
* 주말 (토,일) 및 공휴일은 업무시간이 아닙니다.
예) 토/일/월요일 출발은 금요일 업무 종료 전까지 취소 하셔야 합니다.

2. 해외 예약(현지숙박/교통/가이드 등)을 취소하고자 할때는 해외 현지가 토/일/공휴일 등일 경우 정상적인 취소가 되지 못하므로 한국은 물론 해외 현지의 평일 업무시간 조건을 동시에 충족해야 합니다. 한국 기준 평일 업무 시간 내에 취소 요청을 하셨더라도 해외 현지가 토/일/공휴일일 경우에는 한국 및 해외현지가 모두 평일이 되는 시점을 기준으로 취소접수가 가능하니 이점 양지하여 주시기 바랍니다.

[여행사의 책임범위]
여행사는 여행자의 항공운송 및 호텔숙박에 대한 예약업무를 대리하는 대리인으로써의 업무를 수행할 뿐 운송수단 자체의 결함이나 숙박시설 자체의 결함에 대해서는 책임지지 않습니다.
1.여행사의 책임범위
운송수단의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제(출발일 오류 및 체제기간 오류 등)
2) 숙박시설의 예약 및 확약단계에서 발생한 모든 문제(숙박일 및 체제기간 오류 등)
2.여행사의 책임범위 밖의 사항 안내
1) 기타 운송수단의 결함으로 발생한 출발 도착지연 및 결항, 숙박시설의 결함으로 발생한 손해, 상해, 사고, 호텔변경 등은 각 운송수단과 숙박업체에 직접 문의해야 합니다.
* 휴일 및 평일 사무실 업무종료(오후 5시) 이후 취소는 출발일 기준에서 제외됩니다.
* 항공사 규정에 따라 취소 수수료는 변경 될 수 있으며, 일정 및 영문명 변경 시 패널티가 발생합니다.
* 당사는 여행계약 이후 다음 명기되는 사유에 의한 경우 예약 계약을 해제할 수 있습니다.
- 천재지변, 불의의 재해, 정변, 전란, 파업 항공기 납치 등 부득이한 사유에 의해 여행실시가 불가능하게 된 경우

※ 국외여행 표준약관 제12조(여행요금의 변경) ※
① 국외여행을 실시함에 있어서 이용운송, 숙박기관에 지급하여야 할 요금이 계약체결시보다 5%이상 증감하거나 여행요금에 적용된 외화환율이 계약체결시보다 2% 이상 증감한 경우 당사 또는 여행자는 그 증감된 금액 범위 내에서 여행요금의 증감을 상대방에게 청구할 수 있습니다.

② 당사는 제1항의 규정에 따라 여행요금을 증액하였을 때에는 여행출발일 15일전에 여행자에게 통지하여야 합니다.

※ 상기 규정은 본사와 여행자 상호동의로 이루어지며 여행자 동의는 여행경비를 결제한 경우 상호 동의한 것으로 간주가 되며 취소료 규정을 정확히 인지하지 않아 발생하는 불이익이 없도록 유념해 주십시요.

1. 중국은 여권의 유효기간이 6개월 이상 남아있어야 합니다.
(여권 만료일은 고객께서 직접 확인해야하며, 당사에서 귀책 사유가 없음을 안내드립니다)

2. 한번 사용하신 단수여권(유효기간 1년)과 훼손(파손,분리)된 여권은 사용하실 수 없으니 정확한 확인 부탁드립니다.

3. 인터넷 예약시 여권상 영문명과 연락처를 정확히 표기하고, 수정사항이 있으면 연락주시기 바랍니다.
   당사로 알려주신 여권정보가 실제 여권과 다른 경우 출발당일 추가 비용 발생 및 항공 탑승 시 문제가 발생할 수 있습니다. 
   이와 관련한 문제는 베트남스토리에서 일체 책임을 지지 않습니다

4. 한국국적자의 경우, 중국은 사전에 비자를 발급받아야 합니다. 해당 상품은 비자 발급비용이 포함되어 있습니다.

여행 출발 전 별도 안내